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Direto ao ponto: como a indústria deve preparar seu e-commerce para chegar ao consumidor

Para atender com agilidade e suprir as necessidades do consumidor e posicionar sua marca no mercado, a indústria já começou a entender que o caminho é investir em canais de venda online. O D2C (Direct-to-Consumer) pode ainda não significar uma grande fatia do faturamento. Mas isso não é uma notícia ruim, pelo contrário. Mostra que o potencial de crescimento é enorme e que olhar para essa área vale a pena.

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Customer Experience: que cuidados devemos tomar na pandemia

Em uma corrida contra o tempo, marcas que sem presença online tiveram que se adaptar a canais onde pudessem continuar vendendo. E empresas já consolidadas no meio precisarem rever sua estratégia para continuarem relevantes e oferecer o melhor atendimento aos clientes neste momento.

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